FAQ

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du kannst uns jederzeit über nser Kontaktformular kontaktieren oder mir persönlich eine DM auf Instagram @teardrops.tt senden.
Gibt es Rabattcodes oder Sonderaktionen?

Ja, immer wieder mal! Folge mir auf Instagram @teardrops.tt, um keine Angebote zu verpassen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und Twint. Du kannst auch in unserem Studio vorbeikommen, das Produkt direkt mitnehmen und bar bezahlen (Nur solange Vorrat reicht).
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per Kontaktformular Wir helfen dir gerne weiter, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach Erhalt der Ware muss deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen erfolgen um eine Rückerstattung zu erhalten.
Wann wird meine Bestellung versandt?

Deine Bestellung wird innerhalb von zwei Wochen nach Bestellung versandt, da wir derzeit nur begrenzten Lagerplatz haben und sicherstellen möchten, dass jede Lieferung von höchster Qualität ist. Zudem ist dies unser erster Online-Shop, und wir möchten sicherstellen, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren. Bei Fragen zum Bestellstatus kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bietet ihr internationalen Versand an?

Ja, wir versenden weltweit! Beachte bitte, dass für internationale Bestellungen zusätzliche Versandkosten und Zollgebühren anfallen können.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Oh nein, das tut uns leid! Schicke uns bitte eine Nachricht per Kontaktformular und wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.